Каждый человек должен уметь защищать свои права. Обратите внимание, что ни в школе, ни в институте, ни где-либо еще нас не учили, тому, как можно или нужно поступать, если нарушаются ваши права, если в магазине нам подсунули некачественный или просроченный товар.
Необходимо констатировать тот факт, что мало у кого из нас просыпается тот внутренний голос, который побуждает нас отстоять свои законные права. А те, кому этот внутренний голос не дает покоя, вынуждены учиться этому сами, порой набивая себе довольно болезненные шишки. И не каждый способен «разинуть варежку», чтобы защитить свои законные интересы.
Тем более, что порой появляются такие «шишки», которые навсегда могут отбить охоту возмущаться.
И как раз для того, чтобы легче и безопасней было защищать свои интересы, еще с древних времен люди начали объединяться в организации, группы и т. д.
Ведь, как говорится, один в поле не воин. А ресурс целой организации, который стоит за спиной человека, позволяет решать вопросы куда более быстрые и результативнее. Именно такие объединения и составляют основу гражданского государства, в котором люди группируются по каким-либо интересам, чтобы управлять государством, отстаивать свои права, проводить досуг, и т. п.
Существуют разные способы защиты своих прав. Можно оставить запись в жалобной книге, можно поскандалить, написать заявление в службу по защите прав потребителей, можно даже вызвать милицию (как это успешно практикует поступовец В. Щербина). А можно и воспользоваться «тяжелой артиллерией» – помощью ресурса «Поступа», который уже много раз доказывал свою эффективность (вспомним «квартирный вопрос» С. Гоголь).
Эффективность каждого из способов зависит от обстоятельств и от комбинации этих способов. В любом случае, неэффективным может оказаться только ничегонеделанье.
Например, всеукраинская общественная организация «Якість життя» предлагает не только выявлять нарушения, а еще и делиться своим опытом с остальными, высказывая свои мнения, отзывы, пожелания прямо на страницах ее сайта. «Якість життя» в рамках сотрудничества с «Поступом» предлагает поступовцам получить статус гражданских инспекторов, деятельность которых направлена на выявление и сбор данных о качестве товаров и услуг конкретных производителей, комплексе условий социальной среды, в которой мы живем: экологии, образования, государственной медицины и т.д. (за дополнительной информацией обращайтесь к координатору направления «Активной гражданской позиции» Д.Чубко).
Вы обращали внимание, что любой нарушитель боится огласки, не хочет, чтобы о нем знали? Используйте это как преимущество для себя, не молчите и заявляйте о нарушениях. Но помните, что если вас качественно обслужили, необходимо и хвалить. Любая работа, услуга, которая сделана качественно, имеют право на похвалу. Похвала стимулирует человека сделать в следующий раз свою работу если не лучше, то по крайней мере, не хуже.
И помните, что наша сила – в объединении!
Денис Чубко,
Заместитель председателя Исполкома «Поступа»,
Заместитель главного редактора
"Поступинформ", №315 (от 17 декабря 2009 г.)